Kenmerken
Result ADR richt zich hoofdzakelijk op zakelijke conflictoplossing.
Kenmerken van onze aanpak zijn:
Ervaren professionals
Result ADR werkt met een selecte groep van professionals, die van conflictoplossing hun vak hebben gemaakt en een gedegen track record hebben. De meesten van hen hebben ervaring met onderhandelen op hoog niveau in het bedrijfsleven.
Neutraliteit en afstand
Result ADR werkt met zelfstandig gevestigde professionals. Result ADR regelt de zakelijke aspecten, waardoor de professionals zich kunnen focussen op hun rol als conflictoplossers. Deze scheiding van functies zorgt tevens voor neutraliteit van de professionals en werkt prettig voor alle partijen.
Een zakelijke werkwijze
Een geschil in het bedrijfsleven vraagt een andere aanpak dan een burenruzie. Onze werkwijze is daarop afgestemd. (Zie onder het kopje "Diensten")
Zekerheid en efficiëntie
Iedere zaak wordt vanuit Result ADR ondersteund door een ervaren case-manager. Deze regelt de praktische kanten van het traject, zodat de professional kan doen waar hij goed in is: werken aan de oplossing van het geschil.
Als er een complicatie is kan Result ADR die ondervangen. Dat is het voordeel van werken met een grote organisatie.
Diensten
Mediation
Mediation is een goed instrument als de discussie in een patstelling is terechtgekomen. Mediation brengt de onderhandelingen weer op gang en brengt nieuwe informatie naar boven. Soms blijkt de andere partij bepaalde aspecten van het conflict anders te appreciëren dan men veronderstelt, wat dan weer leidt tot een opening.
Met mediation worden ook zakelijke conflicten vaak opgelost. Soms tot verbazing van de partijen.
Arbitrage
Bij arbitrage wordt een geschil bindend beslist door een onpartijdig persoon. In dat opzicht lijkt het op een gang naar de rechter. Alleen gaat het meestal sneller, kan de procedure worden afgestemd op de situatie en wordt de arbiter voor het specifieke geschil uitgekozen.
Het is daarom een goede manier om een geschil beslist te krijgen zonder een langdurig en uitdijend proces.
Pre-Court Assessment
Pre-Court Assessment dient om te voorkomen dat partijen jarenlang gaan procederen, terwijl de uitkomst vooraf al vrij nauwkeurig was in te schatten. Er wordt een deskundige ingezet die boven beide partijen staat. Deze maakt, op basis van de input van de advocaten van partijen, een grondige analyse ('Assessment') van de kansen. De beslissing om te procederen dan wel toe te geven of te schikken kan daarna veel rationeler worden genomen.
Geschiloplossing op maat
Hierbij is mediation nog verder aangepast aan de zakelijk-juridische context. In afzonderlijke gesprekken met de partijen, bijgestaan door hun advocaat, en door middel van 'pendel-diplomatie' worden de wederzijdse belangen en mogelijkheden in kaart gebracht en vergeleken. Een aparte adviseur kan worden ingeschakeld voor het doorbreken van een juridische impasse.
Begeleiding van schikkingsonderhandelingen
Dit wordt met name toegepast als er al een rechtszaak aanhangig is of als laatste middel om dat te voorkomen. Lastige schikkingsonderhandelingen hebben de meeste kans van slagen als een neutrale professional er leiding aan geeft.
Conflictpreventie & trajectbegeleiding
Bij conflicten binnen een organisatie of samenwerkingsverband kan mediation (of een variant daarvan) uitkomst bieden. Het leidt veelal tot nieuw elan, gepaard aan b.v. nieuwe afspraken. Wij beschikken over de professionals die zulke trajecten succesvol begeleiden.
Advisering bij onderhandelingen
De professionals van Result ADR zijn experts in onderhandelen. Zij geven ook advies daarover of treden op voor een van de partijen.