Gezondheidszorg

Mediators in de gezondheidszorg

Dirk Cohen Tervaert

Drs. D.G. Tervaert

Dirk Cohen Tervaert (1953) is oud-CEO van Deli en heeft uitgebreide ervaring opgedaan met fusies, overnames en complexe onderhandelingssituaties. Bij Shell vervulde hij functies in marketing, finance en supply. In 1989, op zijn 35e, werd hij lid van de Board of Directors van Deli Universal Inc, en Algemeen Directeur van Koninklijke Jongeneel, de grootste werkmaatschappij van Deli. In 1994 werd hij gekozen tot Chairman of the Board en in 2003 tot Chairman Emeritus.
Gebruikmakend van zijn internationale onderhandelingservaring, startte hij in 2005 zijn mediationpraktijk als partner bij Result ADR. Dirk Cohen Tervaert doet vooral zakelijke geschillen, conflicten in de gezondheidszorg en conflictpreventie bij Raden van Commissarissen en Raden van Bestuur.

Sinds september 2011 is hij opgenomen in het panel van JAMS International.

Melinda Warmelink

Mr. I.M.C. Warmelink - André de la Porte

Melinda Warmelink heeft grote veranderingsprocessen begeleid, onder andere voor Vendex en het Sophia Kinderziekenhuis. In 2003 heeft zij de postdoctorale opleiding tot mediator/ADR-specialist aan het Amsterdams ADR Instituut afgerond. Zij is gecertificeerd NMI-mediator en begeleidt vooral trajecten en fusies in de gezondheidszorg. Daarnaast is zij docent bij het Amsterdams ADR Instituut. Sinds 2004 is zij tevens partner bij Result ADR.

Michiel van Haastert

Drs. M. van Haastert

Michiel van Haastert (1954), Maag-Darm-Leverarts, studeerde geneeskunde aan de Universiteit van Amsterdam, waarna de specialisatie tot Maag-Darm-Leverarts volgde in Ziekenhuis de Weezenlanden te Zwolle en het Academisch Medisch Centrum te Amsterdam. Vanaf 1990 is hij werkzaam als zelfstandig gevestigd specialist in maatschapsverband in het huidige Martini Ziekenhuis te Groningen.
Naast vele vakinhoudelijke functies is hij een aantal jaren voorzitter geweest van het Specialistenverband van de provincie Groningen. De laatste jaren heeft hij, naast zijn werk in de maatschap, gewerkt als lid en later voorzitter van de Medische Staf van het Martini Ziekenhuis. Tevens vervulde hij een bestuursfunctie bij de Santeongroep, een samenwerkingsverband van 6 grote Nederlandse Ziekenhuizen.
In 2009 volgde hij de opleiding tot Mediator aan het Expertise Centrum te Groningen.

Over ons
Als u besluit tot het inzetten van één van de mediators van het team gezondheidszorg, kunnen de standpunten helder worden, ontstaat er begrip voor elkaars inzichten en kan er gewerkt worden aan constructieve oplossingen.
Het Result ADR team heeft inmiddels veel ervaring opgedaan met conflicten op maatschaps-, staf-, en directieniveau. Als gevolg van fusies, veranderende wetgeving en het oprichten van zelfstandige organisatievormen, kunnen nieuwe samenwerkingsvormen ontstaan. Daardoor kunnen conflicten ontstaan, die hardnekkig zijn en toekomstige initiatieven blokkeren.

Door de methodische aanpak krijgen partijen inzicht in de belangen van alle betrokkenen, waardoor oplossingen mogelijk worden die eerder onmogelijk leken.
Veiligheid en vertrouwelijkheid zijn volledig gewaarborgd. Hierdoor kunnen we tot de kern van het conflict doordringen.
Door samenwerking in tweetallen, veel toewijding, gezag en vertrouwen en open communicatie kunnen er snel resultaten geboekt worden.

Ervaringen: vele tientallen maatschapsconflicten tot een werkbare situatie gebracht, juridische procedures weten te vermijden, diverse zorginstellingen begeleid bij potentiele conflicten met het bestuur.

Onze werkwijze
a. Quick scan. In één dag worden er gesprekken gevoerd met de betrokken individuen en groepen. Met een checklist worden alle onderwerpen systematisch behandeld. Hierna wordt een analyse gemaakt en wordt deze plenair teruggekoppeld.
b. Diagnose. Met alle mensen worden individuele gesprekken gevoerd over de analyse en de mogelijke oplossingen. Hierna wordt een plan van aanpak gemaakt.
c. Implementatie. Het plan van aanpak wordt uitgevoerd, waarbij alle betrokkenen steeds volledig worden geinformeerd.