Procesbegeleiding

Spanning, weerstand of sluimerende conflicten in een organisatie kunnen ertoe leiden dat de samenwerking in een team of tussen afdelingen niet optimaal verloopt. Organisaties kunnen ook te maken krijgen met conflictgevoelige processen of situaties, zoals een reorganisatie of fusie. In dergelijke gevallen kan procesbegeleiding door een neutrale gespreksleider een oplossing bieden. Het is een manier om weer tot efficiënte en effectieve samenwerking te komen en de werksfeer te verbeteren.

Op basis van gesprekken met medewerkers maken wij een analyse van de huidige en een profiel van de gewenste situatie. Vervolgens spreken wij met de klant af wat hij wil bereiken en binnen welke tijdspanne. Voor het welslagen van het proces is het van belang van tevoren na te gaan of alle betrokkenen bereid zijn zich hiervoor in te zetten.

Onze rol is als neutrale derde het proces faciliteren. Doorgaans krijgen betrokkenen tijdens het traject inzicht in waarom processen in hun organisatie niet goed lopen, wat er hapert aan de samenwerking en hoe ze dit kunnen verbeteren.

De uitkomst van het proces wordt door de betrokkenen zelf bepaald. Daarin schuilt de effectiviteit van deze methode. Omdat medewerkers actief betrokken zijn bij de totstandkoming van het eindresultaat, zullen zij oplossingen en afspraken beter