Gemeente en koper woning

Praktijkvoorbeeld: mediation biedt uitkomst voor uitzicht

Na rijp beraad kocht iemand een appartement in een nieuw te bouwen complex, getooid met de veelbelovende naam Polderzicht. Het uitzicht op de polder werd ook beloofd zowel in de brochure als in een versie van het voorontwerp bestemmingsplan voor het gebied in kwestie. Dat kon hij vinden op de site van de gemeente. Wie schetst zijn verbazing toen er nog vóór de bouw van zijn nieuwe woning op zo’n 200 meter afstand een geluidswal van zeven meter hoog werd aangelegd die van het gehoopte uitzicht niets overliet. Hij klom in de pen, kreeg een gesprek met de wethouder, voelde zich daarin onheus bejegend en zon op alle mogelijke stappen om de gemeente verder dwars te zitten. Langdurige juridische procedures lagen in het verschiet.

De gemeente stelde mediation voor. De koper, ook ongelukkig met de ontstane situatie, ging daarmee akkoord.
Met drie gesprekken binnen twee maanden werden de problemen de wereld uit geholpen. Na stoom te hebben afgeblazen, de vooroordelen over en weer te hebben weggewerkt en helderheid te hebben gekregen over de door de gemeentesite veroorzaakte verwarring, werd creatief gezocht naar oplossingen. De geluidswal wordt zo aangelegd dat de koper en zijn medebewoners daar minder last van hebben. En bij de inrichting van het gebied tussen het appartementencomplex en de wal wordt nadrukkelijk rekening gehouden met de belangen van de bewoners van het complex.
Zo werd heel veel tijd, geld en ergernis bespaard.

De gemeente in kwestie laat na deze positieve mediation-ervaring haar juridisch medewerkers trainen
in ADR-vaardigheden.